2019-06-14
集團董事副總裁劉剛
因為不同的主題，我們多次采訪過副總裁劉剛，他會根據我們提前發(fā)過去的問題，有備而來，不用太多發(fā)問，直接將問題一個個化解掉。
這就像他在采訪中不斷提到的“可實施性”和“落地性”一樣，提前進行預判，準確地實施，以最優(yōu)化的效果完成。
劉剛向我們解釋了他的工作方法論的緣由——在政府部門、地產公司、施工企業(yè)和設計公司的復合型經驗，讓他非常清楚，要做好一個項目的關鍵部位到底是什么。
他從不心存僥幸，而是把準脈絡，把控好每一個環(huán)節(jié)。
他給我們的感覺是理性和思考縝密，但又不失愛好閱讀所帶來的人文氣質和設計情懷。他愛讀歷史文化類的書籍，在談到當前行業(yè)熱議的設計撞臉這件事時，劉剛認為，這個行業(yè)忽略對場地歷史和文化的研究，是頻繁撞臉的原因所在。他推崇的設計是要延續(xù)場地的DNA，是要用尊重自然的精神去塑造景觀。
而作為一名管理者，他坦言，在這個風云變幻的時代，做百年老店，擁有終身員工，應當是一個企業(yè)的價值追求，而怡境，正穩(wěn)健地走在這條路上。
劉剛給大家的印象是理性，思考問題縝密，邏輯清晰
怡境自媒體：我們想先從你的職業(yè)背景談起，和一般設計師的成長路徑不同，你的職業(yè)背景非常復合，在一個項目的不同環(huán)節(jié)都有非常資深的經歷，這樣的經歷會讓你在項目管理上形成怎樣的特點？
劉剛：我的職業(yè)背景應該算是比較特殊，我在政府管理部門、施工企業(yè)、房地產公司都工作過，后來加盟怡境這樣的民營設計院工作至今，這樣的復合型背景，給我?guī)砹撕苤匾挠绊懀热缥以谧鲰椖抗芾頃r，不僅會從設計師的角度來看問題和解決問題，還會有意識地從多個專業(yè)的角度來考慮整個項目的可實施性以及后期的運營和維護。
這么多年的工作經歷讓我明白，一個真正好的設計作品，不僅要有很好的創(chuàng)意，還要有非常到位的落地性以及業(yè)主方、設計單位和施工單位的充分溝通和協調。怡境是一家平臺型公司，它之所以能夠長期得到客戶的認可，并長期多次合作，很重要的一點就是我們從這三個方面來把控每一個項目。
我們可以看到目前市場上但凡呈現出來非常棒的作品，除了設計出彩，還都有一個特點就是甲方監(jiān)控力度很強，給設計單位有充分參與這個項目建造的機會；施工單位也非常配合，愿意在制造安裝的過程中和設計單位充分地交流，共同進行研發(fā)。只有三方的合作，才能真正做出既有創(chuàng)意又有很高完成度的作品。這個引申開來，就需要我們作為設計方，不僅僅是通過圖紙來表達，還要對工期有一個預判，對于材料加工的工藝非常熟悉，更需要有負責任的態(tài)度和甲方及施工單位進行充分溝通。可以說正是我在不同項目版塊的工作的協調與平衡，我們才能在市場上一直出好項目，從而建立口碑和品牌。
怡境自媒體：社會上眾多媒體營造出來的社會輿論，是非常熱衷于追逐一些明星設計師和大師，你是如何看待大師和你說到的“三者平衡”的關系？
劉剛：我始終認為，要把一個項目非常完美地實現出來，必須通過團隊合作來完成，尤其是在當前項目越來越復雜，技術更替越來越頻繁的時代，沒有團隊支撐是無法做好一個項目的。
如果一個團隊是支撐一個項目從概念到落地的項鏈，明星設計師就是最璀璨的一顆夜明珠，那么串起這個項鏈的就是這個項目的管理者。明星設計師能夠憑借設計觀念引領世界潮流，改變過去的某些設計思維，但大師不常有，這個項鏈卻是任何一個項目都必須要有的關鍵部位，它是一個項目管理中最常態(tài)、也最重要的部分之一。怡境作為一家平臺型的設計公司，我們一直鼓勵和歡迎創(chuàng)意設計，但我們更關注一個優(yōu)秀項目產生過程中一些常態(tài)的、可控的部分。
劉剛在廣州總部
怡境自媒體：談到設計公司的管理，你在怡境負責商旅事業(yè)部、旅游事業(yè)部等業(yè)務板塊，同時負責深圳和長沙分公司的管理，我們想請你談談你對設計公司管理的認識？
劉剛：我可以很自豪地說，怡境在企業(yè)管理上的成績是有目共睹的，通過18年的發(fā)展，我們在公司治理上已經形成了一些“管理之道”，比如公司能夠持續(xù)對企業(yè)自身的問題進行剖析，特別是根據不同的市場、不同的階段能夠非常大膽、快速地做出戰(zhàn)略調整，我覺得公司在管理和決策上是非常敏銳的，這和我們企業(yè)的掌舵者的戰(zhàn)略思維和學習能力息息相關，也和我們企業(yè)非常注重對中高層管理者的系統(tǒng)化培訓有關。這也是為什么怡境能夠經過18年的發(fā)展，成長為一家擁有五百多人、在行業(yè)內具有相當影響力的設計集團的重要原因。
我能看到企業(yè)發(fā)展的前景和方向，未來怡境會走繼續(xù)以非常穩(wěn)健務實的步伐持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)管理上，我非常喜歡日本稻盛和夫在《活法》中的管理思維，也受到不少啟迪。稻盛和夫在書中提到日本很多企業(yè)的員工幾乎是終身制的，而對于一家設計公司而言，企業(yè)管理上最重要的兩個要點就是員工是否認可企業(yè)的文化，是否認可企業(yè)的設計追求。怡境發(fā)展這么多年，不斷吸引的就是對企業(yè)有這兩個認可的員工，我始終相信，時代變幻莫測，一個公司要想做成百年老店，要像釀酒一樣越久越醇香，就需要穩(wěn)定的團隊，就需要企業(yè)像巡洋艦一樣呵護員工，讓這個大家庭的成員能夠以一致的價值觀和使命感，不斷成長，從而不斷把企業(yè)做好做強。
怡境自媒體：你在管理工作中，涉及到不同的版塊，它們之間的關系如何協調？
劉剛：要解決這個問題，就需要以產品線為緯度去談。以產品線為中心，需要打破部門的壁壘，把最好的資源以最優(yōu)的排列組合方式進行分配和凝合。實際上我們目前也在做這樣的工作，比如我們所做特色小鎮(zhèn)的項目，是一個多專業(yè)配合的工作，這塊的業(yè)務業(yè)績顯著，和去年相比翻了五倍。比如我們成立的璞境旅游，通過產業(yè)的角度去整合規(guī)劃、景觀、運營等多個版塊。未來一定不是各個專業(yè)分別出擊，而是比拼的整合能力，誰具備整合能力，誰就具備了市場的主導權。
怡境自媒體：我們還知道，你在過去的職業(yè)生涯中，和國內外的設計團隊有非常密切的合作，甚至和他們成為了非常好的朋友，還請你談談和他們的交往中，是否提供了一些觀看行業(yè)發(fā)展的新視角？
劉剛：回顧起來，這些年的職業(yè)經歷中，我和很多同行的合作和交流經常能給我?guī)硪恍┯|動，他們對設計的態(tài)度有時會讓我感動和受到啟發(fā)。最近大家都在討論新中式的撞臉，為什么會出現這個問題，就是因為我們對場地的研究不夠深入，任何一個優(yōu)秀的設計團隊都非常注重設計延續(xù)場地的DNA，尊重場地的既有文脈和精神，我相信只要把場地研究做透，想撞臉都難。
和一些歐美的明星設計團隊的合作中，還有一個讓我很有感觸的地方就是他們特別重視生態(tài)，景觀的本身就是生態(tài)和自然，中國古典造園術就強調“雖由人作，宛自天開”，其實我們對設計的追求是一致的，只是在過去的快速發(fā)展中，很多我們傳統(tǒng)社會堅持的價值被擱置了。值得慶幸的是最近這些年大家意識到了設計師的責任和使命，并且在不斷做出改變。
怡境自媒體：你所說到的“場地研究”，其中提到了“文脈”和“精神”，這是否可以理解為你在提倡設計的人文關懷？
劉剛：對，風景園林專業(yè)原本就是一個多元交融的專業(yè)，它和很多專業(yè)是交叉的關系，對一個園林人來說，需要對歷史、文化、藝術、氣候、建筑、植物等多個方面都有廣泛的涉獵，才能更深入地理解自己的設計工作以及設計的文化內涵，對未來的景觀行業(yè)發(fā)展也才會有一個基本的預判。比如我們要做托斯卡納風格，到底什么才叫托斯卡納風格，我們不能簡單地把托斯卡納的一些建筑的表皮復制過來，而是要從人文的角度去挖掘它的內涵，去理解它更深層次的文化意義，只有這樣你才能準確地抓到一種風格的靈魂。
在我進入風景園林這個領域之前，反復閱讀的一本書是余秋雨的《文化苦旅》，初中一年級讀到這本書開始，至今我把這本書讀了三四遍。余秋雨對一些歷史文化古跡的現場進行細致的考察，他關注的是場地的精神以及對文化及人性的理解，后來做設計工作，去營造一個新的場景時，我希望把這個場地的文化和人性的東西挖掘出來，從而建立園林和文化的空間聯系，而不是去做一些設計的拼貼。
劉剛（右二）在會議中
怡境自媒體：做好一個項目，不僅要挖掘場地的過去，還應該關注它的未來。“未來”應當是怡境最近的熱詞之一，你是如何理解這個“未來”之如個人和企業(yè)的關系？
劉剛：我們公司目前確定了“設計未來，重構永續(xù)生態(tài)”的理念，這就相當明確地指出了我們未來要為建造適合人居的生態(tài)空間和環(huán)境而努力，這是一個設計集團和設計師群體的使命和責任感，比如我們最近幾年持續(xù)在“海綿城市”研究上的投入，就是強烈地意識到“海綿城市”的技術應用對于今天的中國城市問題越來越突出的情況下已是迫在眉睫，它不只是景觀行業(yè)的專業(yè)聚焦，而是需要多學科交融推進的新領域。
怡境的研發(fā)團隊不僅在做技術上的研究，還注重著眼于未來的發(fā)展
我們對海綿城市的認識有很多的誤區(qū)，怡境的研發(fā)團隊不僅在做技術上的研究，同時也在開展科普工作，也就是說我們不僅立足今天，還面向未來的發(fā)展。我們希望社會各界能夠意識到我們掌握和運營好海綿城市的技術，既能在功能上讓城市更有機，更自然，同時也能更具有藝術的美感。作為一家設計集團，我們始終相信研發(fā)工作投入不小，收效較慢，但它體現了我們“設計未來，重構永續(xù)生態(tài)”的情懷和愿景。
怡境自媒體：最后一個問題，你認為即將步入成人禮的怡境而言，它已經形成了怎樣DNA？
劉剛：怡境發(fā)展到現在已是一家平臺型的企業(yè)，它的企業(yè)文化非常包容，和廣州這座城市一樣，給人很放松的感覺，不同性格、對設計有不同追求、有不同價值觀的人匯聚在一起，在我們內部的一些會議上能夠做到百家爭鳴，在學術交流和企業(yè)管理上非常平等，怡境已經形成了自下而上的管理風格，我們希望通過管理能夠最大程度地調動大家的潛力和原動力。
在怡境，我們不僅有追求創(chuàng)意的非常有個性的設計師，也有樂于提供輔助性支持的非常沉穩(wěn)的設計師，他們甘于去做幕后的支持，甘于去做鋪路石，正是他們秉持著專業(yè)的服務精神持續(xù)協作，從技術到服務全方位地做好每一個項目，才能在過去十多年里不斷出精品項目，才能一直有非常穩(wěn)定的服務客戶群體。
當然，也正是因為怡境人的在服務客戶上的共識，甲方和怡境合作不只是依靠的是一兩個主筆的設計師，而是五百多人的團隊智慧和整體協作的能量，這個是我對怡境文化的一些理解，也是我最熱愛她的地方。
